Andalusia Andalusia
  • Artikel
  • Tentang Kami Karier & Magang
  • Cabang Agen Andalusia Mutawwif
  • Andalusia Mall
  • Bahasa Melayu English Bahasa Indonesia
Bahasa Melayu English Bahasa Indonesia
Beranda Syarat & Kebijakan Kebijakan Pembayaran
Syarat & Kebijakan

Kebijakan Pembayaran

Informasi deposit, pembatalan, perubahan tanggal, dan proses pengembalian dana (refund).

Pembaruan terakhir Maret 2026
Perusahaan Andalusia Travel & Tours Sdn. Bhd.
Syarat dan Ketentuan Kebijakan Privasi Ketentuan Perjalanan Kebijakan Pembayaran Pertanyaan Umum (FAQ)

Syarat & Kebijakan

  • Syarat dan Ketentuan
  • Kebijakan Privasi
  • Ketentuan Perjalanan
  • Kebijakan Pembayaran
  • Pertanyaan Umum

Butuh Bantuan?

Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda.

  • +603 9263 1588
  • [email protected]

Dokumen Resmi

Kebijakan Pembayaran

Informasi deposit, pembatalan, perubahan tanggal, dan proses pengembalian dana (refund).

Harap Dibaca

Sebelum Tuan/Puan membuat bayaran deposit RM 300 seorang, ada beberapa perkara yang perlu dijelaskan terlebih dahulu.
01

1. Surcaj Pembatalan

Sekiranya berlaku pembatalan, surcaj pembatalan adalah seperti di bawah:

Perkara 3.2.1: Pembatalan 45 hari atau lebih sebelum tarikh berlepas, fi pentadbiran minimum sebanyak RM 30.00 atau 2% daripada tambang pelancongan (mengikut yang mana-mana yang lebih tinggi) akan dikenakan.

Perkara 3.2.2:

  • 22 – 44 hari bekerja sebelum tarikh berlepas: Perlucutan deposit
  • 15 – 21 hari bekerja sebelum tarikh berlepas: 35% daripada tambang
  • 08 – 14 hari bekerja sebelum tarikh berlepas: 50% daripada tambang
  • 03 – 07 hari bekerja sebelum tarikh berlepas: 75% daripada tambang pelancongan
  • 02 hari bekerja atau kurang sebelum tarikh berlepas: 100% daripada tambang pelancongan
02

2. Pertukaran Tarikh

Manakala pertukaran tarikh pula akan dikenakan surcaj RM 50.00 seorang dalam tempoh 45 hari sebelum tarikh penerbangan. Jika kurang 45 hari maka tidak dibenarkan pertukaran tarikh penerbangan tersebut.

03

3. Proses Refund

Proses refund mengambil masa lebih kurang 1 bulan ke atas selepas borang yang diberikan kepada pihak Andalusia.

Harap maklum akan maklumat yang disampaikan ini.

Terima kasih.

Referensi lengkap

umrahandalusia.com/polisi-pembayaran/

Punya pertanyaan seputar ketentuan ini?

Hubungi kami melalui telepon, email, atau formulir di beranda.

Kembali ke Beranda

Paket

  • Umrah
  • Umrah Ziarah
  • Wisata Halal
  • Haji

Perusahaan

  • Tentang Kami
  • Karier & Magang
  • Kantor Cabang
  • Agen Andalusia
  • Mutawwif

Layanan Pelanggan

  • Artikel
  • Portal Layanan Mandiri

Syarat & Kebijakan

  • Kebijakan Privasi
  • Syarat dan Ketentuan
  • Ketentuan Perjalanan
  • Kebijakan Pembayaran
  • Pertanyaan Umum (FAQ)

Hubungi Kami

  • +603 9263 1588 / +603 9285 4530
  • [email protected]
  • WhatsApp +6013 3500 022

Mitra Resmi

Visit Saudi Saudi Vision 2030
Andalusia Travel & Tours Sdn. Bhd.

Hak Cipta Dilindungi © 2026 Andalusia Travel & Tours Sdn. Bhd. (107273-P)

Hubungi Kami

Punya pertanyaan mengenai paket perjalanan kami? Isi formulir di bawah ini dan kami akan segera menghubungi Anda melalui WhatsApp.

+603 9263 1588 • [email protected] • 09:00 - 18:00 (Senin - Jumat)

Cookie

Situs ini menggunakan cookie untuk memastikan fungsionalitas optimal dan meningkatkan kenyamanan pengalaman berselancar Anda.

Kebijakan Privasi
Umrah Background
Andalusia Logo
Pilih Wilayah • Select Region

Selamat Datang / Welcome

Sila pilih lokasi anda untuk meneruskan perkhidmatan

Pilihan anda akan disimpan untuk sesi ini.